KEBIJAKAN PRIVASI
LAYANAN KAMI
Kami menjaga privasi Anda dengan serius. Harap baca Kebijakan Privasi ini untuk mempelajari bagaimana kami memperlakukan data pribadi Anda. Dengan menggunakan atau mengakses Layanan kami dengan cara apa pun, Anda mengakui bahwa Anda menerima praktik dan kebijakan yang diuraikan di bawah ini, dan dengan ini memberikan persetujuan bahwa kami akan mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
​
Ingatlah bahwa setiap penggunaan Layanan kami akan mengacu kepada S&K, yang mencakup Kebijakan Privasi ini. Setiap istilah yang tidak dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini sudah dijelaskan atau didefinisikan dalam S&K.
Mulai Berlaku: 01/10/22
I. Data Pribadi
Data pribadi merujuk pada semua informasi, data, dan/atau deskripsi dalam bentuk apa pun yang dapat mengidentifikasi Anda, yang dari waktu ke waktu Anda sampaikan kepada kami atau yang Anda sertakan atau sampaikan dalam, di, dan/atau melalui penggunaan Layanan kami terkait informasi yang terkait dengan Anda secara pribadi ("Data Pribadi"). Data Pribadi mencakup namun tidak terbatas pada nama lengkap Anda, nomor kartu identitas yang dikeluarkan oleh pemerintah, alamat, tanggal lahir, kewarganegaraan, jenis kelamin, nomor telepon seluler (termasuk tetapi tidak terbatas pada: alamat IP), informasi lokasi, data perangkat Anda, nomor IMEI, nama aplikasi yang terpasang di perangkat Anda), detail bank dan kartu kredit, alamat email, gambar Anda, data biometrik, status pernikahan, informasi kesehatan pribadi, informasi asuransi, informasi keuangan, informasi hewan peliharaan, dan data lain yang diklasifikasikan sebagai data pribadi.
​
Harap perhatikan bahwa Data Pribadi tidak mencakup informasi pribadi yang sudah tersedia di domain publik.
II. Ketepatan Data Pribadi
-
Kami membutuhkan Data Pribadi Anda, salah satunya adalah untuk dapat memproses transaksi dan memfasilitasi Layanan kami. Oleh karena itu, Data Pribadi yang Anda berikan kepada kami harus seakurat mungkin dan tidak menyesatkan. Anda harus memperbarui dan memberi tahu kami tentang setiap perubahan pada Data Pribadi Anda. Dengan ini, Anda memberi kami ganti rugi dari setiap permintaan, gugatan, kerusakan, dan/atau klaim terkait kegagalan pemrosesan transaksi atau penyediaan Layanan kami dan penggunaan Layanan kami yang disebabkan oleh ketidakakuratan Data Pribadi yang Anda berikan kepada kami.
-
Jika Anda berada di bawah batas usia minimum atau termasuk dalam kategori anak-anak sesuai dengan ketentuan undang-undang dan peraturan yang berlaku, atau belum menikah atau di bawah perwalian, maka Anda memerlukan persetujuan dari orang tua, wali, atau pemegang kekuasaan hukum untuk memberikan Data Pribadi kepada kami. Jika Data Pribadi Anda disediakan kepada kami, Anda dengan ini mewakili dan menjamin bahwa orang tua, wali hukum, atau pemegang kekuasaan hukum Anda telah memberikan persetujuan untuk pemrosesan Data Pribadi Anda dan secara individu menerima dan menyetujui untuk terikat oleh Kebijakan Privasi ini dan sepenuhnya bertanggung jawab atas tindakan Anda yang diambil saat menggunakan Layanan kami.
-
Dalam keadaan tertentu, Anda dapat memberikan Data Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti pasangan dan/atau anggota keluarga). Dalam hal tersebut, Anda mewakili dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan individu tersebut, dan dengan ini memberikan persetujuan atas nama individu tersebut, untuk pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan pemrosesan Data Pribadinya oleh kami.
III. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Data Pribadi yang dikumpulkan saat Anda menggunakan Layanan kami, termasuk:
​
1. Data Pribadi yang dikumpulkan dari Anda sebagai pengguna layanan kami adalah sebagai berikut:
-
Data Pribadi yang Anda kirimkan secara sukarela dan independen, termasuk namun tidak terbatas pada Data Pribadi yang Anda kirimkan saat Anda:
-
Membuat atau memperbarui akun Anda, termasuk namun tidak terbatas pada nama, Nomor Induk Kependudukan (NIK), tanggal lahir, email, nomor telepon seluler, alamat, foto, hewan peliharaan dan/atau informasi lainnya;
-
Mengunggah Data Pribadi Anda dalam hubungannya dengan penyediaan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada foto ID Anda dan/atau hewan peliharaan Anda, jenis kelamin, kondisi kesehatan yang diketahui, obat-obatan, alergi, vaksinasi, riwayat medis, target kesehatan, entri jurnal kesehatan, resep, laporan, file medis, dan/atau data pribadi lainnya, yang diunggah oleh Anda sebagai pengguna dari waktu ke waktu saat menggunakan Layanan kami. Ini mencakup informasi tentang anggota keluarga, teman, manfaat, pemilik manfaat, pengacara, orang yang berada di bawah kepercayaan, wali, penjamin, penyedia asuransi lain, dan/atau individu lain yang disediakan oleh Anda;
-
Menghubungi kami, termasuk namun tidak terbatas pada melalui saluran komunikasi dan dukungan kami;
-
Mengirimkan formulir apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada formulir aplikasi atau formulir lain yang terkait dengan salah satu Layanan kami, baik secara online maupun melalui formulir fisik;
-
Mengisi survei yang dikirimkan oleh kami atau atas nama kami;
-
Berkomunikasi dengan kami melalui surat, pertemuan tatap muka, platform media sosial, dan email;
-
Berpartisipasi dalam kontes atau acara yang diselenggarakan oleh kami;
-
Mengisi data pembayaran saat Anda melakukan aktivitas pembayaran untuk Layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada data kartu kredit (jika berlaku), dan/atau dompet elektronik (e-wallet);
-
Menggunakan fitur yang memerlukan akses ke perangkat Anda; dan/atau;
-
Data lain yang diserahkan melalui layanan pihak ketiga dalam kaitannya dengan penggunaan Layanan kami.
-
Data Pribadi yang direkam saat Anda menggunakan Layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada:
-
Data lokasi yang sebenarnya atau perkiraan, termasuk namun tidak terbatas pada alamat IP, lokasi Wi-Fi, geolokasi, koordinat GPS, dan informasi lain yang disediakan oleh perangkat Anda. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan layanan pengenalan lokasi dalam perangkat Anda saat Anda menggunakan Layanan kami;
-
Data dalam bentuk aktivitas Anda, termasuk namun tidak terbatas pada aktivitas pendaftaran, login, penggunaan Layanan kami, pembayaran (di mana kami dapat menyimpan detail metode pembayaran online yang Anda gunakan untuk Layanan kami dan riwayat transaksi), dan lain-lain;
-
Data terkait, jika berlaku, layanan telekonsultasi (yang mencakup fitur obrolan, video dan panggilan audio, termasuk izin mikrofon), saat Anda berkonsultasi dengan tenaga medis terampil kami melalui layanan kami. Fitur telekonsultasi kami memungkinkan Anda mengunggah dan / atau mengunduh gambar, melakukan panggilan audio dan / atau video real-time melalui Internet dengan tenaga medis terampil kami terkait kondisi medis hewan peliharaan Anda. Catatan: Izin audio dan video hanya berlaku saat Anda berada di ruang obrolan telekonsultasi langsung DAN BUKAN saat Layanan kami berjalan di latar belakang perangkat Anda. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda dianggap mengakui dan memberikan persetujuan bahwa setiap layanan riwayat obrolan dalam format teks dapat dikumpulkan, disimpan, dimanfaatkan, dan / atau diungkapkan oleh kami sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
-
Data penggunaan atau konfigurasi Layanan, termasuk interaksi Anda dalam menggunakan Layanan kami, opsi yang disimpan, dan pengaturan yang dipilih. Data diperoleh menggunakan, termasuk tetapi tidak terbatas pada cookie, tag piksel, dan teknologi serupa yang menciptakan dan menjaga pengenal unik;
-
Data perangkat, termasuk jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Layanan kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada model perangkat keras, sistem operasi dan versi, perangkat lunak, nama dan versi file, pilihan bahasa, pengidentifikasi perangkat unik, pengidentifikasi iklan, nomor seri, informasi pergerakan perangkat, dan / atau informasi jaringan seluler, serta data tambahan lain yang diperlukan dengan referensi pada permintaan akses browser atau aplikasi pada perangkat Anda;
-
Catatan (log) data, termasuk catatan pada server yang menerima Data Pribadi seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau halaman yang dilihat, proses kerja aplikasi, dan aktivitas sistem lainnya, tipe browser, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum menggunakan Layanan kami; dan
-
Data yang diperoleh dari aktivitas akses kamera di perangkat Anda, persetujuan terhadapnya dianggap telah diperoleh ketika Anda menggunakan Layanan kami untuk pertama kalinya dan akses tersebut hanya untuk fitur atau layanan tertentu yang harus menggunakan kamera agar dapat menggunakan Layanan kami secara maksimal.
​
2. Data operasional: Untuk meningkatkan pengalaman menggunakan Layanan kami, kami dapat menggunakan cookies, log server, dan mekanisme serupa lainnya untuk memungkinkan fungsi tertentu, meningkatkan Layanan, memantau penggunaan Layanan, dan untuk tujuan pemasaran dalam dan di luar Layanan kami. Mekanisme ini digunakan untuk menyimpan preferensi pengguna, mempertahankan pengaturan sesi, membantu otentikasi otomatis untuk Layanan yang sering digunakan jika diperlukan oleh pengaturan Anda, dan memungkinkan persyaratan fungsional lainnya yang serupa. Anda dapat menggunakan pengaturan browser Anda untuk menonaktifkan cookies saat menggunakan Layanan kami. Namun, hal ini dapat menyebabkan Anda tidak dapat mengakses seluruh atau sebagian dari Layanan kami, atau menggunakan seluruh atau sebagian dari fungsionalitas Layanan kami. Mitra pihak ketiga kami juga dapat secara otomatis menerima dan menyimpan informasi non-pribadi atau data anonim tentang aktivitas online Anda dari waktu ke waktu.
​
3. Data Pribadi yang dikumpulkan dari sumber lain, termasuk namun tidak terbatas pada:
-
Mitra yang membantu kami dalam pengembangan dan penyediaan layanan kami kepada Anda, termasuk namun tidak terbatas pada mitra penyedia layanan pembayaran, mitra penyedia layanan pengiriman, mitra perusahaan telekomunikasi, dan/atau mitra lainnya;
-
Pihak ketiga yang digunakan oleh Anda sebagai pengguna untuk membuat atau mengakses akun, termasuk namun tidak terbatas pada layanan media sosial, situs web, atau aplikasi yang kami gunakan;
-
Penyedia layanan pemasaran; dan/atau
-
Sumber yang umum tersedia. Kami dapat menggabungkan dan/atau memproses Data Pribadi yang diperoleh dari sumber-sumber ini dengan Data Pribadi lain yang kami miliki.
​
Jika terdapat Data Pribadi tambahan yang kami kumpulkan dari Anda, kami akan meminta persetujuan tambahan dari Anda dengan mempertimbangkan perlindungan Data Pribadi Anda.
IV. Penggunaan Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
1. Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut atau tujuan lain yang diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku:
​
a. Jika Anda adalah pengguna, kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk:
-
Mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna dan untuk mengelola, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda untuk menggunakan layanan kami.
-
Memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apa pun yang menurut kami diperlukan sebelum kami memberikan Layanan kepada Anda atau sebelum kami mendaftarkan Anda sebagai pengguna, termasuk menerapkan proses "Know Your Customer" ("KYC");
-
Menyediakan Layanan yang Anda minta;
-
Memproses dan memfasilitasi pembayaran Anda;
-
Untuk memberitahukan Anda mengenai transaksi atau aktivitas saat menggunakan Layanan kami atau sistem lain yang terhubung dengan Layanan kami;
-
Untuk membuat resep dan/atau obat sesuai permintaan Anda terkait dengan Layanan kami;
-
Untuk berkomunikasi dengan Anda dan mengirimkan informasi terkait dengan penggunaan Layanan kami;
-
Untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah terkait kesulitan dalam mengakses Layanan (troubleshoot);
-
Untuk memberi tahu Anda tentang pembaruan dan/atau perubahan pada Layanan kami;
-
Untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasi Layanan untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda sebagai pengguna;
-
Untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis Anda sebagai pengguna, termasuk kebiasaan dan penggunaan Anda dari berbagai Layanan yang tersedia;
-
Untuk memproses dan menanggapi pertanyaan, komentar, dan umpan balik yang diterima dari Anda;
-
Untuk menawarkan atau menyediakan layanan dari afiliasi atau mitra kami;
-
Untuk mengirimkan komunikasi pemasaran langsung, iklan, voucher, survei, dan informasi tentang penawaran khusus atau promosi yang ditargetkan atau dipersonalisasi;
-
Untuk memberikan informasi/mengirimkan email dan/atau SMS yang berisi promosi secara berkala kepada Anda ketika ada penawaran dan/atau promosi produk baru, penawaran khusus, atau informasi lain yang kami anggap perlu untuk Anda; dan/atau
-
Untuk tujuan lain yang kami beritahukan kepada Anda saat mengumpulkan Data Pribadi.
b. Kami juga dapat menggunakan data pribadi Anda secara umum untuk tujuan berikut (meskipun dalam beberapa kasus kami akan bertindak adil dan tidak menggunakan data pribadi Anda lebih dari yang diperlukan untuk tujuan tersebut):
-
untuk melakukan proses dan fungsi bisnis terkait;
-
untuk memantau penggunaan Layanan kami dan mengelola, mendukung, dan meningkatkan efisiensi kinerja, pengembangan, pengalaman pengguna, dan fungsi Layanan kami;
-
untuk memberikan bantuan terkait dan menyelesaikan masalah teknis atau masalah operasional dengan Layanan kami;
-
untuk menghasilkan informasi statistik dan data analitis untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan dan kolaborasi komersial; untuk mencegah, mendeteksi, dan menyelidiki setiap kegiatan yang dilarang, ilegal, tidak sah, atau curang;
-
untuk memfasilitasi transaksi aset bisnis (yang dapat berupa penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset) yang melibatkan kami dan / atau afiliasi kami; dan / atau
-
untuk memungkinkan kami mematuhi semua kewajiban di bawah hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan, penyelidikan, atau arahan regulasi, memenuhi persyaratan pengajuan, pelaporan, dan lisensi yang diperlukan oleh regulasi yang berlaku) dan melakukan audit, pengecekan, dan investigasi.
2. Anda diizinkan untuk membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak lain atas risiko Anda sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas kepatuhan pihak lain, yang akan melihat dan menggunakan informasi apa pun yang Anda ungkapkan, terhadap Kebijakan Privasi.
​
3. Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi tanpa persetujuan, dengan mengandalkan kepentingan yang sah atau pengecualian lain yang disediakan oleh undang-undang privasi data yang berlaku, untuk tujuan seperti i) mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku; ii) menyelidiki potensi penipuan atau tindakan ilegal; atau iii) melindungi merek kami, reputasi kami, atau kepemilikan kami. Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Anda saat kami diminta, diarahkan, direkomendasikan, diharapkan atau diminta untuk melakukannya oleh penasihat hukum kami atau penasihat hukum lokal atau asing, regulator, pemerintah, atau otoritas lainnya.
V. Pembagian Data Pribadi Yang Kami Kumpulkan
-
Kami dapat mengungkapkan, memberikan akses, atau berbagi Data Pribadi Anda dengan afiliasi dan pihak lain untuk tujuan berikut dan untuk tujuan lain yang diizinkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku:
-
Jika Anda adalah pengguna, untuk memungkinkan kami memberikan Layanan;
-
Jika diperlukan atau diizinkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada merespons pertanyaan mengenai peraturan, penyelidikan, atau pedoman, atau mematuhi persyaratan atau kondisi pelaporan dan pengajuan yang diatur oleh peraturan yang berlaku);
-
Jika diinstruksikan, diminta, diperlukan, atau diizinkan oleh pemerintah yang berwenang, untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam kebijakan pemerintah yang berlaku, peraturan atau undang-undang, termasuk namun tidak terbatas pada situasi di mana pengungkapan diperlukan untuk tinjauan medis;
-
Untuk tujuan investigasi internal kejahatan atau pelanggaran peraturan atau kebijakan kami dan afiliasi kami;
-
Jika ada proses hukum apapun antara Anda dan kami, atau antara Anda dan pihak lain, terkait atau terkait dengan Layanan, untuk tujuan proses hukum;
-
Terkait dengan semua proses verifikasi yang kami dan/atau pihak ketiga perlukan sebelum kami memberikan Layanan kepada Anda atau kami mendaftarkan Anda sebagai pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada proses KYC;
-
Dalam keadaan darurat terkait dengan keselamatan Anda atau hewan peliharaan Anda untuk tujuan menangani keadaan darurat tersebut. Ini termasuk melindungi keselamatan kami dan afiliasi perusahaan kami, keselamatan Anda atau keselamatan orang lain atau untuk kepentingan sah dari pihak mana pun dalam konteks keamanan nasional, penegakan hukum, litigasi, investigasi pidana, atau untuk mencegah wabah dan/atau keadaan darurat yang ditetapkan oleh Pemerintah;
-
Dalam situasi terkait dengan kesehatan Anda atau hewan peliharaan Anda atau kepentingan publik, kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan pemerintah yang kompeten dan/atau lembaga lain yang mungkin ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerjasama dengan kami, untuk tujuan pelacakan kontak, mendukung inisiatif, kebijakan, atau program pemerintah, kesehatan masyarakat, dan tujuan lain yang cukup perlu;
-
Terkait dengan penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan, atau akuisisi seluruh atau sebagian bisnis kami oleh atau ke perusahaan lain, untuk tujuan transaksi tersebut (bahkan jika transaksi dihentikan);
-
Ke pihak ketiga (termasuk agen, vendor, supplier, kontraktor, mitra, dan pihak lain yang memberikan layanan kepada kami atau Anda, melakukan tugas atas nama kami, atau pihak dengan siapa kami menjalin kerja sama komersial), untuk atau sehubungan dengan tujuan yang terlibat oleh pihak ketiga tersebut, untuk melakukan pengungkapan kepada pihak ketiga yang relevan yang secara teknis diperlukan untuk memproses transaksi Anda terkait dengan layanan apa pun atau tujuan kerja sama kami dengan pihak ketiga (tergantung pada keadaan), yang dapat mencakup memperkenalkan atau menawarkan produk atau layanan kepada Anda, mengotentikasi Anda, atau menghubungkan Anda dengan layanan kami dan/atau melakukan aktivitas lainnya termasuk menjual, pemasaran, riset, analisis dan pengembangan produk. Dalam kaitannya dengan pengungkapan ini, kami akan berupaya untuk melindungi data pribadi Anda sebaik mungkin, seperti namun tidak terbatas pada melakukan anonimisasi data pribadi Anda (dengan menghilangkan identifikasi pribadi Anda) dan melaksanakan setelah menandatangani perjanjian kerahasiaan;
-
Dalam hal kami membagikan Data Pribadi dengan afiliasi, kami akan melakukannya dengan maksud agar mereka membantu kami dalam menyediakan Layanan di Platform, mengoperasikan bisnis kami, atau untuk tujuan memproses Data Pribadi atas nama kami. Misalnya, afiliasi kami di negara lain dapat memproses dan/atau menyimpan Data Pribadi Anda atas nama perusahaan grup kami di negara Anda. Semua afiliasi kami berkomitmen untuk memproses Data Pribadi yang mereka terima dari kami sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan/atau
-
Untuk melakukan aktivitas sebagaimana yang dijelaskan dalam bagian IV (Penggunaan Data Pribadi).
-
Anda dianggap telah menyetujui untuk memperbolehkan pihak ketiga tertentu menggunakan Data Pribadi Anda untuk memberikan informasi tentang barang dan jasa yang mungkin Anda butuhkan. Pihak ketiga tersebut meliputi namun tidak terbatas pada:
-
Penyedia layanan pihak ketiga (termasuk namun tidak terbatas pada: layanan x-ray atau layanan pengujian laboratorium) yang kami rujuk;
-
Mitra bisnis kami, seperti mitra farmasi, layanan penagihan, atau mereka yang menyediakan layanan administrasi untuk kami. Kami memiliki perjanjian dasar dengan masing-masing mitra bisnis dan penyedia layanan kami wajib melindungi kerahasiaan dan keamanan informasi yang kami berikan kepada mereka;
-
Perusahaan riset dan pemasaran terkait promosi yang kami lakukan;
-
Penyedia layanan terkait teknologi informasi (TI) seperti layanan infrastruktur, komputasi awan, perangkat lunak, pengembangan analisis "Big Data" dan "Machine Learning", termasuk layanan untuk melakukan "Cleansing Data", "Data Insight", "Pemberian Skor Kredit" dan lainnya;
-
Perusahaan penyedia layanan pemrosesan transaksi pembayaran yang meliputi penyedia gateway pembayaran, transfer dana, dompet elektronik, dan penyedia layanan sistem pembayaran lainnya terkait dengan transaksi yang dilakukan terkait dengan Layanan kami.
-
Di mana Data Pribadi tidak perlu dikaitkan dengan Anda, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus Data Pribadi tersebut agar tidak terkait dengan Anda sebagai individu sebelum mengungkapkan atau berbagi informasi tersebut.
-
Selain sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, kami dapat mengungkapkan dan berbagi Data Pribadi Anda jika kami memberi tahu Anda dan kami telah memperoleh persetujuan Anda untuk pengungkapan atau berbagi tersebut.
VI. Cookies
1. Cookies merujuk pada file kecil yang secara otomatis ditempatkan pada perangkat kami dan berfungsi untuk menyimpan preferensi dan konfigurasi Anda saat mengunjungi situs. Cookies tidak dimaksudkan untuk digunakan ketika mengakses data lain yang Anda miliki di perangkat komputer Anda, selain yang telah Anda sepakati untuk disampaikan.
2. Meskipun perangkat komputer Anda secara otomatis akan menerima cookies, Anda dapat memilih untuk mengubah pengaturan melalui pengaturan browser Anda, yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (opsi ini dapat menghambat ketersediaan optimal layanan kami).
3. Kami menggunakan Google Analytics. Data yang diperoleh dari fitur-fitur tersebut, seperti usia, jenis kelamin, hewan peliharaan Anda, minat Anda, dan informasi yang dapat diidentifikasi lainnya dari Anda dan/atau hewan peliharaan Anda, akan kami gunakan untuk pengembangan fitur, fasilitas, dan/atau konten yang tersedia di layanan kami. Jika Anda tidak ingin Google Analytics melacak data pribadi Anda, Anda dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out di browser Anda.
4. Kami dapat menggunakan fitur yang disediakan oleh pihak ketiga untuk tujuan meningkatkan layanan dan konten kami, termasuk penilaian, penyesuaian, dan penyajian iklan kepada Anda berdasarkan minat atau riwayat kunjungan Anda saat menggunakan layanan kami. Jika Anda tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, Anda dapat mengaturnya melalui browser Anda.
VII. Penyimpanan Data Pribadi
1. Data Pribadi Anda yang kami kumpulkan dapat disimpan, ditransfer atau diproses di luar Indonesia oleh pihak yang bekerja untuk kami di negara lain, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor atau afiliasi kami. Kami akan berusaha dengan wajar untuk memastikan bahwa penyedia layanan pihak ketiga ini memberikan tingkat perlindungan yang setara dengan komitmen kami di bawah Kebijakan Privasi ini.
2. Kami akan menghapus dan/atau membuat anonim Data Pribadi Anda yang berada di bawah kendali kami jika (i) Data Pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan untuk yang dikumpulkan; dan (ii) penyimpanannya tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap hukum dan peraturan yang berlaku.
3. Harap dicatat bahwa masih ada kemungkinan bahwa sebagian Data Pribadi Anda akan tetap disimpan oleh pihak lain, termasuk oleh lembaga pemerintah dengan beberapa cara. Jika kami berbagi Data Pribadi Anda dengan badan pemerintah yang diizinkan dan/atau institusi lain yang mungkin ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan kami, Anda menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Anda oleh otoritas yang relevan ini akan mengikuti kebijakan retensi data masing-masing institusi ini. Informasi yang disampaikan melalui komunikasi antara pengguna dan mitra kami (misalnya mitra apotek, laboratorium, asuransi dan/atau rumah sakit dan/atau mitra pengemudi dalam pengiriman obat-obatan), yang dilakukan selain melalui penggunaan Layanan kami (seperti melalui panggilan telepon, SMS, pesan seluler atau metode komunikasi dan pengumpulan Data Pribadi Anda oleh mitra kami) juga dapat tetap disimpan dengan beberapa cara.Kami tidak mendorong adanya retensi Data Pribadi dengan cara-cara tersebut dan kami tidak bertanggung jawab atas hal yang sama. Kami tidak akan bertanggung jawab atas adanya retensi Data Pribadi Anda. Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela dan membebaskan kami, pejabat, direktur, karyawan, agen, mitra, pemasok, kontraktor, dan afiliasi kami dari segala tuntutan, kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan dan biaya (termasuk namun tidak terbatas pada biaya dan pengeluaran hukum secara penuh) yang timbul secara langsung atau tidak langsung dari setiap retensi tidak sah terhadap Data Pribadi Anda.
VIII. Penghapusan dan Penghapusan Data Pribadi
Sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang berlaku, atas permintaan tertulis Anda, kami dapat menghapus (hak untuk dihapus) dan/atau menghancurkan Data Pribadi Anda dari sistem (hak pencabutan daftar) sehingga data tersebut tidak lagi mengidentifikasi Anda, kecuali dalam hal:
​
1. Jika kami perlu menyimpan Data Pribadi untuk memenuhi kewajiban hukum, pajak, audit, dan/atau akuntansi, kami akan menyimpan Data Pribadi yang diperlukan selama Anda masih menggunakan Layanan kami atau sesuai dengan periode yang dibutuhkan oleh undang-undang yang berlaku;
​
2. Data Pribadi Anda masih berada dalam periode retensi sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang berlaku; dan/atau
3. Untuk tujuan menghapus Data Pribadi Anda dari sistem (hak pencabutan daftar), diperlukan perintah pengadilan yang diajukan oleh Anda agar kami dapat menghapus Data Pribadi yang tidak relevan dari daftar mesin pencari yang kami kelola.
IX. Hak Anda atas Data Pribadi
-
Anda dapat mengakses dan memodifikasi Data Pribadi Anda, termasuk alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir secara langsung ketika menggunakan Layanan kami.
-
Sejauh tidak bertentangan dengan ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku, Anda dapat menghubungi kami untuk menarik persetujuan Anda terhadap penggunaan Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Dalam keadaan seperti itu, Anda memahami konsekuensi bahwa Anda mungkin tidak dapat menggunakan Layanan kami.
-
Anda memiliki hak untuk mengakses atau memperbaiki Data Pribadi Anda yang berada di bawah kendali kami dengan menghubungi saluran komunikasi yang tersedia di bawah Kebijakan Privasi ini. Namun, permohonan hanya akan diproses oleh kami jika Anda telah menyediakan bukti identitas yang cukup untuk mengakses atau memperbaiki data. Kami berhak untuk menolak permintaan akses, atau memperbaiki, sebagian atau seluruh Data Pribadi Anda yang kami miliki atau kendalikan jika diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Ini termasuk situasi di mana Data Pribadi dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan akses atau permintaan perbaikan untuk alasan yang kami anggap tidak relevan, tidak serius, atau sulit dilakukan. Kami dapat mengenakan biaya administrasi untuk menangani permintaan Anda untuk mengakses atau memperbaiki Data Pribadi Anda.
X. Keamanan Data Pribadi Anda
-
Kerahasiaan Data Pribadi Anda sangat penting bagi kami. Kami menjamin bahwa data dan informasi yang Anda berikan bersifat rahasia dan tidak akan dibagikan, kecuali untuk hal-hal yang telah dinyatakan dan disetujui oleh Anda dalam Kebijakan Privasi ini. Kami menerapkan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan Data Pribadi Anda dari akses, pengumpulan, pengolahan, analisis, penyimpanan, pengungkapan, perubahan, dan penghapusan oleh pihak yang tidak berwenang dalam bentuk tindakan keamanan fisik, elektronik, dan manajerial.
-
Meskipun kami berusaha sebaik mungkin untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Anda, harap dicatat bahwa transmisi data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan data yang diberikan atau dikirimkan kepada kami oleh Anda dan penyediaan informasi oleh Anda dilakukan atas risiko Anda sendiri. Jika terjadi pelanggaran data terkait Data Pribadi Anda, sejauh yang diperlukan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku, kami akan memberi tahu Anda melalui saluran resmi kami, baik secara langsung maupun tidak langsung, untuk memberikan informasi yang cukup mengenai pelanggaran data dan akan bekerja untuk melindungi terhadap penyalahgunaan Data Pribadi Anda.
-
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan rincian akun Anda, termasuk nomor telepon, email, kata sandi (jika berlaku), dan kode sandi sekali pakai (OTP) dengan siapa pun dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan. Anda akan memberikan ganti rugi kepada kami dari setiap kerugian atau klaim dalam hal Anda lalai dalam menjaga kerahasiaan rincian akun Anda, termasuk kata sandi, email, atau kode sandi sekali pakai (OTP), serta dalam hal Anda lalai dalam menjaga keamanan perangkat yang Anda gunakan.
XI. Hukum yang Berlaku
Kebijakan Privasi ini diatur oleh hukum Republik Indonesia dan Anda diwajibkan untuk mematuhi semua peraturan yang berlaku di Republik Indonesia.
XII. Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kami dapat mengubah, menghapus, dan menerapkan persyaratan baru dalam Kebijakan Privasi ini. Anda diharapkan untuk memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Dengan menggunakan Layanan kami setelah perubahan tersebut terjadi, Anda dianggap telah mengetahui dan menyetujui perubahan pada syarat-syarat dalam Kebijakan Privasi ini.
​
Kebijakan Privasi ini dapat diubah dan/atau diperbarui dari waktu ke waktu, dengan tujuan memastikan Kebijakan Privasi ini sesuai dengan perkembangan bisnis dan/atau perkembangan hukum yang terjadi. Dalam hal ini, kami dapat memberitahu Anda tentang perubahan dan/atau pembaruan sesuai dengan ketentuan undang-undang dan peraturan yang berlaku. Dengan terus mengakses Layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini, termasuk setiap perubahan dan/atau pembaruan dari waktu ke waktu.
XIII. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim terkait Kebijakan Privasi ini atau ingin mengakses dan/atau memperbaiki Data Pribadi Anda, silakan kirimkan email kepada kami di support@modernvet.co.